Booking Engine, cos'è?
Il booking engine è un sistema di prenotazione online, integrabile direttamente sul sito web di proprietà di hotel e b&b.
Il booking engine trasforma il sito web in un canale di vendita alternativo ai sistemi di distribuzione tradizionali come portali di booking e ota.
Il primo sistema di prenotazione automatizzato fu utilizzato nel 1946 dalla American Airlines e permetteva di conoscere in tempo reale le disponibilità dei posti in aereo.
Gli hotel e bed and breakfast possono integrare un booking engine sul proprio sito web per permettere ai clienti di verificare in tempo reale la disponibilità delle camere, visualizzarne il costo e prenotare il soggiorno in maniera autonoma.
Booking Engine Online per hotel: tutti i vantaggi.
Spesso il booking engine online è considerato uno strumento superfluo, a differenza dell'utilizzo dei grossi canali di distribuzione.
In realtà sono molti i vantaggi derivanti dall'utilizzo di un booking engine, specialmente per i gestori di strutture ricettive non molto grandi come piccoli hotel, b&b o case vacanze.
Vediamo insieme i principali vantaggi dell'utilizzo di un sistema integrato di booking engine online:
Prenotazione diretta sul proprio sito. Booking engine online.
Quando un ospite arriva sul sito web della struttura, può verificare in tempo reale la disponibilità di una stanza, conoscendone subito il costo per le date di interesse.
Il booking engine mostra questi dati ai potenziali clienti in maniera chiara ed intuitiva, facile da consultare, ad esempio attraverso l'utilizzo di un calendario sincronizzato con i vari OTA o siti di booking. Il booking engine può permettere la conclusione della procedura di prenotazione direttamente online, in completa autonomia..
Gestione facile attraverso un unico sistema.
Il booking engine online permette una gestione facilitata di tutte quelle operazioni solitamente svolte in maniera manuale, come:
- • il controllo dell'occupazione delle camere
- •
l'aggiornamento delle tariffe
- •
la gestione delle tariffe nei weekend
- •
la racconta dei dati dei clienti per futuri soggiorni
- •
la creazione di offerte personalizzate
Channel Manager.
Il booking engine online può essere integrato con un channel manager che consente il controllo dei diversi canali di distribuzione, quali siti di booking e ota, attraverso un unico sistema di gestione.
Aumento dei profitti.
La possibilità di acquisire clienti direttamente sul proprio sito web si traduce direttamente in un processo di disintermediazione dai canali tradizionali di distribuzione, come siti di booking e ota.
Questo processo si concretizza in un effettivo risparmio delle commissioni, che pesano non poco specialmente sulle piccole strutture.
L'aumento dei profitti consente di programmare investimenti in marketing e pubblicità per portare sempre più clienti a prenotare direttamente attraverso il booking engine della struttura, aumentando il tasso di conversione delle vendite.
Risparmio di tempo.
Con il booking engine il cliente evita tutti quei passaggi laboriosi della prenotazione via telefono o email, nonché quelli legati al pagamento.
Attraverso il booking engine online il pagamento può avvenire direttamente online nella modalità più gradita all'ospite. Inoltre è possibile automatizzare le procedure di check-in, che eviterà lunghe soste alla reception.
Tutto questo porta evidentemente ad un risparmio di tempo sia per il cliente che per il gestore.
Risulta chiaro quindi che i vantaggi dell'integrazione e dell'utilizzo di un booking engine siano molteplici, specialmente per quelle piccole strutture che spesso lo considerano uno strumento meno importante.
L'utilizzo di un booking engine migliora la qualità della gestione, riducendo al minimo l'errore umano, e migliora anche l'esperienza di acquisto dell'ospite, che di fronte ad un sistema di prenotazione facile, diretto ed efficiente sarà più felice di ritornare.
